为什么你的生意缺了这张互联网名片?
老实说,我第一次帮朋友的公司看官网时差点笑出声——首页大图居然是他们团建的合影,黄底红字的"欢迎光临"闪得我眼睛疼。这都2023年了,居然还有企业把网站当电子版传单来做。你可能觉得我在夸张,但这样的案例还真不少。
门面工程背后的门道
记得五年前帮餐饮店做网站,老板死活要把二十道菜全放首页。我说:"您家菜单塞顾客眼前,跟把整个厨房搬店门口有啥区别?"后来改成动态展示招牌菜,订座率直接涨了四成。企业网站早不是"有个页面就行"的年代了,现在比的是谁能用像素讲故事。最近碰到个有意思的现象:有些传统行业老板特别舍得砸钱装修实体店,但对网站预算就抠搜得很。你说奇不奇怪?现在年轻人找服务,十个里有八个先搜官网。你那大理石前台他们摸不着,但加载超过3秒的网页分分钟就把客户赶跑了。
别掉进这些坑里
上个月有个客户拿着某宝300块做的网站来找我救命,打开全是模版自带的"此处添加文字"。最绝的是联系方式填的是前年就停机的座机号。这种网站不如没有,真的!还有那种首页自动播放宣传片的,用户流量哗哗烧,转化率惨不忍睹。我自己踩过的坑也不少。早年间痴迷炫酷特效,给运动品牌做的页面充满飘动元素。结果客户打电话骂:"教练说会员看吐了!"现在设计都讲究"少即是多",重点突出核心价值。比如教培机构就把试听入口做得像发光按钮,用户不自觉就想点。
会呼吸的网站长这样
好的企业网站应该像会说话的销售精英。去年给乐器行改版,我们把"关于我们"改成"音乐人的家",产品页用短视频展示调音细节。最妙的是加了在线验真功能,现在他们假货投诉归零。你看,网站活起来的时候,能做的事可多了去了。移动端适配这事我说累了。但看到还有企业官网在手机上显示得像被啃过的饼干,真是急得跺脚。现在60%订单来自手机端,你花大价钱做的PC端特效,在人家5寸屏上可能就是团马赛克。
比好看更重要的是......
有次去行业峰会,听到个金句:"网站不是婚纱照,是过日子用的柴米油盐。"深以为然。见过太多华而不实的案例:动画加载要半分钟,联系按钮藏在三级菜单,最新动态还是三年前的。最让我心痛的是那些把官网当一次性工程的。其实网站跟店铺一样,需要定期"补货"。有个客户坚持每周更新行业小贴士,两年下来官网自然搜索流量涨了7倍。最近他们搞了个在线估价工具,连客服人力都省了三成。
说到底,企业网站早不是"有没有"的问题,而是"活没活"的区别。下次看到那种十年不更新的僵尸网站,我大概又会忍不住多管闲事——毕竟在这个扫码比名片好使的年代,你的互联网门面,真不能将就啊。